Veel gestelde vragen

Hoe kunnen we je helpen?
Bekijk hieronder of u een antwoord op uw vraag kunt vinden. Neem anders contact op met GoodReason Hosting, wij helpen u graag. U kunt ons helpen door ons een nauwkeurige beschrijving van uw probleem te geven, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.

 

E-mail vragen

Ja dat kan! Bij elk pakket is automatisch webmail toegevoegd. U kunt inloggen bij webmail door naar www.uwdomein.nl/webmail te gaan. Hier vult u uw gegevens in en vervolgens kunt u alle e-mailberichten bekijken.

Login in via http://www.uwdomein.nl:2222 of via www.goodreasonhosting.nl.

Vervolgens gaat u naar “POP3 e-mailaccounts” en klikt u links boven op “Nieuw mailaccount”. Daarna vult u de gevraagde gegevens in en klikt u op “Maak”. Een nieuw e-mailadres is aangemaakt.

De gegevens worden weergegeven zodat u deze in uw favoriete e-mailprogramma (bijv. outlook) kunt gebruiken.

Wanneer het verzenden van e-mails niet lukt controlleer dan de ingestelde SMTP-server. Waarneer u “mail.uwdomein.nl” gebruikt, probeer dan de SMTP-server die u van uw internet provider heeft gekregen (bijvoorbeeld mail.planet.nl).

Een aantal SMTP-servers van veelgebruikte Nederlandse internet providers:

Het Net - mailhost.hetnet.nl
Home - mail.home.nl
KPN - mail.direct-adsl.nl
Planet Internet - mail.planet.nl
Wanadoo - smtp.wanadoo.nl
Xs4all - smtp.xs4all.nl
Zonnet - smtp.zonnet.nl

De SMTP poort moet worden ingesteld op poort 25.

Webhosting vragen

Uw abonnement verloopt niet bij ons, het wordt automatisch verlengt. Wenst u uw abonnement (domeinnaam of webhosting) dient u dit een maand voor contractverlenging op te geven. Dit kan gewoon per e-mail.

 

Domeinnamen vragen

Het hangt van de extensie van het domein af hoe lang een domeinnaam verhuizing duurt. Bij deze een indicatie:

.nl - 3 werkdagen
.com - maximaal 14 werkdagen
.net - maximaal 14 werkdagen
.org - maximaal 14 werkdagen
.info - maximaal 14 werkdagen
.eu - maximaal 14 werkdagen
.be - maximaal 14 werkdagen

Uw domeinnaam zal binnen 24 uur na uw bestelling online zijn.

Stuur de gegevens die u wilt wijzigen naar ons e-mailadres. Vervolgens wijzigen wij dit z.s.m voor u. De kosten hiervoor bedragen €10.

Ja alle domeinnamen worden automatisch verlengt. Wanneer u uw domeinnaam wenst op te zeggen dient u dit minimaal 1 maand voor de verleng datum te doen. U krijgt van ons één maand van te voren een herinnering zodat u op de hoogte bent en de keuze heeft om op te zeggen. Waarneer wij geen tegen bericht hebben ontvangen wordt de domeinnaam dus verlengd.

Uw abonnement verloopt niet bij ons, het wordt automatisch verlengt. Wenst u uw abonnement (domeinnaam of webhosting) dient u dit een maand voor contractverlenging op te geven. Dit kan gewoon per e-mail.

Administratie vragen

Ja sinds kort is dat bij ons mogelijk, graag zelfs. Daarnaast heeft u de keuze uit iDeal, Paypal, creditcard of betalen per bank overschrijving.

Momenteel kunt u op de volgende manieren bij ons online betalen:
- iDeal
- Paypal
- Creditcard
- Automatische incasso (Let op: Uw bestelling word pas afgerond nadat wij het geld op onze rekening hebben staan).
- Via bank overschrijving (Let op: Uw bestelling word pas afgerond nadat wij het geld op onze rekening hebben staan).

 

Geen antwoord op je vraag? Neem contact met ons op!


Neem contact op

Facebook